Términos y condiciones

1. Ámbito de aplicación

(1) Las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») regulan la venta de productos y servicios que Wellicious GmbH (en adelante, «Wellicious») le ofrece a través de su sitio web wellicious.com, en la versión vigente en el momento del pedido.

(2) Quedan rechazadas cualesquiera condiciones del cliente que difieran o entren en contradicción con las presentes.

(3) Lea atentamente estas condiciones antes de realizar un pedido en Wellicious. Al realizar un pedido en Wellicious, acepta que estas condiciones generales se apliquen a su pedido.

(4) En Wellicious ofrecemos a la venta los siguientes productos:

Algodón ecológico de primera calidad, «Cradle to Cradle», ropa y accesorios de yoga compostables.

2. Celebración del contrato

(1) Los contratos en wellicious.com solo pueden celebrarse en alemán y en inglés. Puede seleccionar el idioma que prefiera mediante la opción de selección de idioma situada en la parte superior del encabezado de la página web.

(2) La parte contratante con la que usted realiza el pedido es:

Precious Wellbeing,
58-60 Kensington Church Street
W8 4DB Londres
Reino Unido

(3) Las ofertas están dirigidas exclusivamente a clientes cuya dirección de facturación y de entrega se encuentre en:

La UE, el Reino Unido y el resto del mundo

(4) El cliente debe tener al menos 18 años.

(5) La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante. La presentación de los productos es únicamente una invitación al cliente para que realice una oferta de compra de dichos productos.

(6) Al realizar un pedido, este constituye una oferta dirigida a Wellicious / Precious Wellbeing para celebrar un contrato de compraventa. El cliente realiza una oferta vinculante cuando ha completado el proceso de pedido en línea introduciendo la información solicitada y hace clic en el botón «Realizar el pedido y pagar» en el último paso del proceso.

(7) El contrato entre Wellicious / Precious Wellbeing y el cliente solo se perfecciona mediante una declaración de aceptación por parte de Wellicious / Precious Wellbeing. El contrato se perfecciona cuando Wellicious / Precious Wellbeing envía la mercancía o envía una confirmación de envío por correo electrónico. Tenga en cuenta que cualquier comunicación que confirme la recepción de su pedido no constituye una declaración de aceptación en el sentido mencionado anteriormente.

(8) La validez de los contratos relativos a cantidades superiores a las habituales en un hogar, así como la reventa comercial de los productos, requiere la confirmación previa y expresa de Wellicious / Precious Wellbeing. Esto se aplica independientemente de si los productos se han pedido como parte de un único pedido de gran volumen o se han dividido en varios pedidos del mismo producto, en los que cada pedido individual pueda incluir una cantidad habitual para una persona o un hogar.

(9) Conservaremos sus pedidos una vez formalizado el contrato. Si pierde la documentación relativa a sus pedidos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Le enviaremos una copia de los datos del pedido.

(10) Usted acepta recibir las facturas por vía electrónica. Las facturas electrónicas se pondrán a su disposición por correo electrónico o en la cuenta de cliente del sitio web. Le informaremos de si hay una factura electrónica disponible para cada envío en la confirmación de envío. Para obtener más información sobre las facturas electrónicas, visite nuestro sitio web.

3. Precios y gastos de envío

(1) Se aplicarán los precios vigentes en el momento del pedido. Nuestros precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal vigente y no incluyen ninguna tarifa fija ni recargo por gastos de envío. Los recargos por envío varían en función del tipo de entrega que elija y de la dirección o el país de entrega, y se calcularán en el momento de finalizar la compra.

(2) A pesar de nuestros mejores esfuerzos, es posible que algunos productos de nuestra página web tengan un precio incorrecto. Comprobamos los precios cuando procesamos su pedido. Si un producto tiene un precio incorrecto y el precio correcto es superior al que figura en el sitio web, nos pondremos en contacto con usted antes de enviar la mercancía para preguntarle si desea adquirir el producto al precio correcto o cancelar el pedido. Si el precio correcto de un producto es inferior al que le hemos indicado, le cobraremos el importe más bajo y le enviaremos el producto.

4. Entrega y cancelación

(1) Salvo que se acuerde lo contrario, la entrega se realizará en la dirección de entrega facilitada por el cliente. En la página web encontrará información sobre la disponibilidad de los productos vendidos por Wellicious / Precious Wellbeing (por ejemplo, en la página de detalles del producto correspondiente). Nos gustaría señalar que toda la información sobre la disponibilidad, el envío o la entrega de un producto son orientaciones aproximadas. No representan fechas de envío o entrega vinculantes o garantizadas, a menos que así se indique expresamente en las opciones de envío del producto correspondiente.

(2) Si Wellicious / Precious Wellbeing comprueba durante la tramitación de su pedido que los productos que ha solicitado no están disponibles, se le informará por separado mediante correo electrónico o a través de un mensaje en su cuenta de cliente. Esto no afecta a los derechos legales del cliente.

(3) Si no fuera posible realizar la entrega al cliente porque la mercancía no cabe por la puerta de entrada, la puerta principal o la escalera de su vivienda, o porque no se le encuentra en la dirección de entrega facilitada por él, a pesar de que se le haya comunicado la fecha de entrega con una antelación razonable, el cliente correrá con los gastos derivados de la entrega fallida.

(4) La entrega se efectuará tras la celebración del contrato.

(5) Si su pedido se envía en más de un paquete, es posible que reciba una confirmación de envío por separado para cada paquete. En este caso, se celebra un contrato de compraventa independiente entre nosotros en relación con cada confirmación de envío para los productos indicados en la confirmación de envío correspondiente. La parte contratante es Wellicious / Precious Wellbeing (véase el § 2 anterior). Sin perjuicio de su derecho de desistimiento, puede cancelar su pedido de un producto sin coste alguno en cualquier momento antes de que le enviemos la correspondiente confirmación de envío.

5. Aduanas

(1) Si realiza un pedido de productos de Wellicious / Precious Wellbeing para su envío fuera de la Unión Europea, es posible que deba abonar derechos de aduana e impuestos de importación, que se aplicarán una vez que el paquete llegue al destino indicado. Cualquier gasto adicional derivado del despacho de aduana correrá a su cargo; nosotros no tenemos control alguno sobre dichos gastos. Las normativas aduaneras varían considerablemente de un país a otro, por lo que le recomendamos que se ponga en contacto con las autoridades aduaneras locales para obtener más información.

(2) Además, tenga en cuenta que, al realizar un pedido a Wellicious / Precious Wellbeing, se le considera el importador y debe cumplir con todas las leyes y normativas del país en el que reciba los productos. La protección de sus datos es importante para nosotros y queremos informar a nuestros clientes internacionales de que los envíos transfronterizos están sujetos a apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras.

 6. Pago

(1) Wellicious / Precious Wellbeing ofrece a sus clientes las siguientes formas de pago:

- Tarjeta de crédito (Amex, Visa y Mastercard)

- Maestro

- Google Pay

- Apple Pay

- Shop Pay

- PayPal

- Klarna

- Tarjeta regalo

- transferencia bancaria inmediata

(2) Wellicious / Precious Wellbeing se reserva el derecho a excluir determinados métodos de pago en casos concretos.

(3) El cliente no puede pagar la mercancía enviando dinero en efectivo ni cheques.

(4) Si el cliente elige un método de pago en línea, autoriza por la presente a Wellicious / Precious Wellbeing a cobrar los importes adeudados en el momento de realizar el pedido.

(5) Si Wellicious / Precious Wellbeing ofreceel pago con tarjeta de crédito y el cliente elige esta forma de pago, el cliente autoriza expresamente a Wellicious / Precious Wellbeing acobrar los importes adeudados tras el envío de la mercancía (en su totalidad) o los importes correspondientes a entregas parciales de la mercancía.

(6) En caso de que el cliente incumpla el pago, Wellicious / Precious Wellbeing se reservael derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios derivados de dicho incumplimiento.

 7. Cupones promocionales

(1) Los vales promocionales son vales que no se pueden adquirir, sino que Wellicious / Precious Wellbeing emite como parte de campañas promocionales con un periodo de validez limitado.

(2) Las condiciones generales de los vales promocionales son las siguientes:

- Solo se pueden canjear durante el periodo indicado y una sola vez por transacción.

- Es posible que algunos artículos queden excluidos de la campaña de vales promocionales

- Los cupones promocionales no se pueden utilizar para la compra de vales regalo.

- Los cupones promocionales pueden estar sujetos a un importe mínimo de pedido.

- El importe de un vale promocional no se abonará en efectivo ni devengará intereses.

- El importe del vale promocional no se reembolsará ni se abonará en su cuenta si se devuelven los artículos, ya sea en su totalidad o en parte.

- No se puede ceder a terceros.

- No se pueden combinar varios cupones promocionales entre sí, salvo que Wellicious / Precious Wellbeing lo permita expresamente.

(3) El valor de los productos debe ser, como mínimo, igual al importe del vale promocional. El cliente deberá abonar la diferencia de valor utilizando una de las opciones de pago disponibles. En caso de devolución, solo se reembolsará la diferencia de valor de los productos que se haya abonado efectivamente.

(4) Los cupones promocionales solo se pueden canjear antes de finalizar el proceso de pedido. Lamentamos no poder aplicar el valor del cupón de forma retroactiva a su pedido ya completado.

(5) Si ha utilizado un vale promocional al realizar su compra, nos reservamos el derecho a cobrarle el precio original de los artículos que decida conservar si, como consecuencia de su cancelación, el valor total del pedido es inferior o igual al valor correspondiente del vale promocional.

8. Tarjetas regalo

Los vales regalo de Wellicious / Precious Wellbeing son vales que se pueden adquirir. Ten en cuenta que la validez de los vales regalo es de 12 meses (período de validez). Solo se pueden canjear por la compra de productos de Wellicious / Precious Wellbeingy no por la compra de otros vales regalo. Si el importe nominal de un vale regalo no es suficiente para pagar el pedido, la diferencia se puede abonar mediante las opciones de pago disponibles.

Los vales regalo y los saldos a cuenta solo se pueden canjear antes de finalizar el proceso de pedido. El saldo a cuenta de un vale regalo no se abona en efectivo ni devenga intereses.

9. Compensación y derecho de retención

(1) El cliente solo tendrá derecho a la compensación si su contrademanda ha sido resuelta con carácter definitivo o si Wellicious / Precious Wellbeing no la ha impugnado.

(2) El cliente solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que su contrademanda se derive de la misma relación contractual.

10. Reserva de dominio

Wellicious / Precious Wellbeing conserva la propiedad de los productos hasta que se haya completado el pago íntegro.

11. Daños durante el transporte

(1) En caso de que el cliente reciba la mercancía con daños evidentes causados por el transporte, Wellicious / Precious Wellbeing le ruegaque presente una reclamación o comunique los detalles de inmediato.

(2) El hecho de no presentar una reclamación no afectará a los derechos legales de garantía del cliente. El objetivo de la reclamación es permitir que Wellicious / Precious Wellbeing pueda hacer valer sus propios derechos frente al transportista.

12. Derecho de reclamación por defectos

(1) Si el cliente entra dentro de la definición legal de «consumidor», la garantía y la responsabilidad por defectos del objeto de compra entregado se regirán por las disposiciones legales: Por consiguiente, además de sus derechos de devolución, los clientes de la Unión Europea disponen de derechos de garantía durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega de la mercancía y pueden exigir la reparación o sustitución de los productos adquiridos a Wellicious / Precious Wellbeing siestos resultan defectuosos o no se ajustan a la descripción. Si la mercancía no puede repararse o sustituirse en un plazo razonable o sin dificultad, podrá solicitar el reembolso o la reducción del precio de compra.

(2) En el caso de los productos de segunda mano, el período de garantía puede ser inferior a dos años.

(3) Si el cliente no es un consumidor, el defecto se subsanará mediante una nueva entrega o un nuevo cumplimiento.

(4) Si el cliente no es un consumidor, el plazo de prescripción será de un año. Esto se aplicará siempre que no se reclamen indemnizaciones por daños y perjuicios ni el reembolso de gastos relacionados con la indemnización por daños físicos o a la salud, o con dolo o negligencia grave.

13. Limitación de responsabilidad (productos)

(1) Wellicious / Precious Wellbeing se hace responsable de las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente derivadas de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, o del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, así como de otros daños y perjuicios derivados del incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber de diligencia por parte de uno de los representantes legales o auxiliares ejecutivos de Wellicious / Precious Wellbeing.

(2) Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para alcanzar el objetivo del contrato.

(3) Wellicious / Precious Wellbeing responderá por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales en lo que respecta a los daños previsibles y típicos del contrato, siempre que dichos daños se hayan producido por negligencia leve. Esta limitación no se aplica a las reclamaciones por daños y perjuicios presentadas por el cliente por daños a la vida, la integridad física o la salud.

(4) Las disposiciones de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz) no se verán afectadas.

(5) En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad de Wellicious, esto se aplicará también a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y auxiliares ejecutivos.

14. Política de cancelación

(1) Si el cliente es un consumidor, tiene derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones:

(2) Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes (o del último bien, envío parcial o pieza, en el caso de un contrato relativo a varios bienes de un mismo pedido o de la entrega de bienes en varios envíos parciales o piezas), sin necesidad de indicar los motivos.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes enviarnos:

Precious Wellbeing Ltd
58-60 Kensington Church Street
W8 4DB Londres
Reino Unido

Correo electrónico: info@welliciouscom

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) en la que comunique su decisión de rescindir el contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento que se incluye en estas condiciones generales o enviarnos cualquier otra declaración clara. Si opta por esta opción, le enviaremos sin demora una confirmación de la recepción de dicho desistimiento (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire el plazo establecido y que haya devuelto los productos a través de nuestro servicio de devoluciones en línea dentro del plazo fijado.

(3) Consecuencias de la desistimiento

Si rescinde el contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (salvo los gastos adicionales derivados de que haya elegido una modalidad de envío distinta a la más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del presente contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original para los reembolsos, salvo que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones en relación con su reembolso.

Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que nos hayas facilitado una prueba de que la has devuelto, lo que ocurra primero.

Debe devolver los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos haya notificado su desistimiento del contrato, a

Wellicious GmbH
℅ GECCO GmbH
Gewerbering South 2
97359 Schwarzach
Alemania

(Disponemos de una dirección en el Reino Unido; envíanos un correo electrónico para solicitarla)

o entregarlo en persona. Se considerará que se ha cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días. Los gastos directos de devolución de la mercancía correrán a su cargo.

(4) Excepciones al derecho de desistimiento

Solo tendrás que pagar por la pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su estado, sus características y su funcionamiento.

El derecho de desistimiento no existe o prescribe en los siguientes contratos:

- en el caso de la entrega de productos que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto se haya roto tras la entrega, o que, por su propia naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros productos tras la entrega; y

- para el suministro de productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a sus necesidades personales (personalizados)

Formulario de baja (modelo)

(Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíenoslo)

Precious Wellbeing Ltd
58-60 Kensington Church Street
W8 4DB Londres
Reino Unido

Correo electrónico: info@welliciouscom

Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)/ (*).

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor o consumidores

- Dirección del consumidor o consumidores

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda

Fin de la política de cancelación

15. Exclusión del derecho de desistimiento

(1) El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos

- para la entrega de bienes que no sean prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente adaptados y personalizados a las necesidades personales del consumidor;

- para la entrega de productos que se estropean rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría en poco tiempo;

(2) El derecho de desistimiento expira anticipadamente en el caso de los contratos de suministro de productos precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o de higiene, si se ha roto el precinto tras la entrega.

16. Reembolsos

Nos encargaremos automáticamente de que cualquier reembolso se realice en la cuenta que utilizó para el pago. Si ha pagado mediante PayPal o tarjeta de crédito, el reembolso se realizará en la cuenta de PayPal o en la cuenta de la tarjeta de crédito correspondiente. Si ha utilizado un vale de regalo en su compra, le abonaremos el importe correspondiente en su cuenta de vales de regalo (prevalecerá la validez del vale de regalo emitido originalmente).

17. Política de privacidad

Para más información, consulte nuestra Política de privacidad en nuestro sitio web.

18. Competencia y legislación aplicable

(1) A las discrepancias y controversias que surjan del presente contrato se aplicará exclusivamente la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

(2) La única jurisdicción competente para los pedidos realizados por comerciantes, personas jurídicas de derecho público o fondos especiales de derecho público es la del domicilio social de Wellicious.

19. Disposiciones finales

(1) El idioma del contrato es el alemán. Los Términos y condiciones, la Política de privacidad y demás documentos disponibles en alemán prevalecen sobre cualquier versión en inglés, que se facilita únicamente a título informativo.

(2) No ofrecemos productos ni servicios para su compra por parte de menores de edad. Nuestros productos para niños solo pueden ser adquiridos por adultos. Si eres menor de 18 años, solo podrás utilizar Wellicious con la participación de uno de tus padres o de tu tutor.

(3) Si incumples estas condiciones generales y no tomamos ninguna medida al respecto, seguiremos teniendo derecho a ejercer nuestros derechos en cualquier otra ocasión en la que incumplas estas condiciones generales.

(4) Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestro sitio web, nuestras políticas y nuestros términos y condiciones, incluidos los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento. Su pedido estará sujeto a las condiciones de venta, los términos del acuerdo y los términos y condiciones vigentes en el momento en que realice su pedido, a menos que la ley o una orden gubernamental exijan un cambio en dichos términos (en cuyo caso también se aplicarán a los pedidos que haya realizado anteriormente). Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera inválida, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

(5) La nulidad de alguna de las disposiciones no afectará a la validez de las demás disposiciones del contrato. En tal caso, dicha disposición se sustituirá, de acuerdo con su sentido y finalidad, por otra disposición legalmente admisible que se ajuste al sentido y la finalidad de la disposición nula.