Levering og betaling
BETALING
Vi accepterer følgende kredit- og betalingskort: Visa, MasterCard, Switch, Solo, Visa Debit og PayPal.
Denne service er sikker, men hvis du foretrækker at afgive din ordre pr. telefon, kan du ringe til os på 0049 89 20175828.
Når du bruger et kredit- eller betalingskort til at betale online eller over telefonen, skal kortindehaveren give os sin registrerede adresse og/eller andre oplysninger, vi har brug for for at verificere transaktionen. Betalingen skal ske fuldt ud.
LEVERING
Du vil modtage en e-mail-bekræftelse på modtagelsen af din ordre. Udskriv denne til dine arkiver.
Vores leveringsomkostninger er:
Alle ordrer (undtagen ordrer fra Storbritannien) afsendes fra vores tyske lager:
Wellicious - c/o GECCO GmbH
Gewerbering Süd 2 - 97359 - Schwarzach, Tyskland
Alle standardordrer sendes med DHL. Der kræves underskrift ved modtagelse. Vi anbefaler at bruge en leveringsadresse, hvor der er nogen til stede i dagtimerne.
Bemærk: wellicious.com kan ikke beregne lokale told- og momsafgifter eller andre afgifter på internationale leverancer. Du vil blive underrettet af din lokale toldmyndighed, når din ordre er ankommet til dit land. De vil nøjagtigt beregne det samlede beløb for told og/eller moms eller andre afgifter, der skal betales, før du kan modtage dine varer.
Dit Wellicious-produkt vil blive afsendt fra Storbritannien. Du behøver ikke bekymre dig om ekstra omkostninger i form af skatter/told. Hvis din vare er udsolgt i Storbritannien, vil vi først få den leveret til os fra vores hovedlager i Tyskland og derefter leveret til dig. Dette vil forlænge leveringstiden med nogle dage, men varen vil stadig blive afsendt fra Storbritannien til dig. (Vi vil holde dig informeret hele tiden). Vi har også en leveringsadresse i Storbritannien til returneringer/ombytninger – se nedenfor.
OMBYTNING OG RETURNERING
Udsalgsvarer kan refunderes inden for 7 dage efter modtagelse af ordren, hvis de returneres i perfekt stand med købsbevis. Efter 7 dage efter modtagelse af ordren kan udsalgsvarer kun returneres til ombytning eller butikskredit, hvis de returneres i perfekt stand inden for 30 dage efter modtagelse af ordren.
Varer kan returneres senest 14 dage fra den dag, hvor du modtog dem. Kunden skal dække de umiddelbare omkostninger ved at sende en returpakke tilbage. Udsalgsvarer skal sendes tilbage inden for 7 dage efter modtagelsen for at modtage en refusion. Derefter giver vi dig et tilgodebevis eller ombytter varen.
Desværre kan vi ikke refundere varer, før vi har modtaget dem, eller medmindre du kan fremvise bevis for levering (f.eks. en kvittering med underskrift). Når du sender din returpakke tilbage, skal du sørge for at sende varen med "krav om underskrift" eller bruge en kurertjeneste. Hvis varen er værdifuld, og for din egen ro i sindet, kan du med fordel bruge en forsikret forsendelsestjeneste, som ligner den, vi bruger til at sende produkterne til dig.
I det usandsynlige tilfælde, at dine varer er beskadigede eller defekte, eller vi har leveret en forkert ordre, har du selvfølgelig ret til fuld refusion/ombytning, inklusive omkostningerne ved at sende varen/varerne tilbage til os. Igen skal du sikre dig, at varen returneres inden for 14 dage.
RETURADRESSE FOR EUROPÆISKE OG INTERNATIONALE BESTILLINGER
Wellicious GmbH
c/o GECCO GmbH
Gewerbering Süd 2
97359 Schwarzach
TYSKLAND
RETURADRESSE FOR BESTILLINGER I STORBRITANNIEN
Precious Wellbeing Ltd
58-60 Kensington Church Street
W8 4DB London, Storbritannien
Fortrydelsesret
Du har altid ret til at fortryde din ordre inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, hvor den sidste vare i din ordre blev leveret. For at udøve din fortrydelsesret skal du tydeligt meddele Wellicious / Precious Wellbeing Ltd din beslutning om at fortryde kontrakten via post, fax eller e-mail. Send os en e-mail for at modtage en skabelon til en fortrydelsesmeddelelse:info@wellicious.com
For at overholde fortrydelsesfristen er det dog tilstrækkeligt, at du meddeler os din beslutning om at fortryde din ordre, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Send tilbagekaldelsen til:
Wellicious GmbH
c/o GECCO GmbH
Gewerbering Süd 2
97359 Schwarzach
Tyskland
(Kunder i Storbritannien bedes se returadressen ovenfor)
Virkninger af tilbagetrækning
Vi refunderer alle betalinger for varer til fuld pris, som vi har modtaget fra dig, inklusive omkostningerne til vores standardleveringsmulighed, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi er blevet informeret om din beslutning om at fortryde købet. Vi bruger det samme betalingsmiddel, som du brugte til at betale for din ordre, og dette medfører ikke ekstra gebyrer for dig. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller du har fremlagt bevis for, at du har sendt varerne tilbage, alt efter hvad der sker først. Udsalgsvarer kan refunderes inden for 7 dage efter modtagelse af ordren, hvis de sendes tilbage i perfekt stand med købsbevis. Efter 7 dage efter modtagelse af ordren kan udsalgsvarer kun returneres til ombytning eller kreditnota, hvis de sendes tilbage i perfekt stand inden for 30 dage efter modtagelse af ordren.
Varerne kan returneres senest 14 dage efter den dag, hvor du modtog dem. Kunden skal dække de umiddelbare omkostninger ved at sende en returpakke tilbage. Udsalgsvarer skal sendes tilbage inden for 7 dage efter modtagelsen for at modtage en refusion. Derefter giver vi dig et tilgodebevis eller ombytter varen.
Du er kun ansvarlig for eventuel værdiforringelse af varerne som følge af anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.