Conditions générales

1. Champ d'application et application

(1) Les conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») régissent la vente de produits et services par Wellicious GmbH sur son site web wellicious.com (ci-après dénommé « Wellicious ») à votre intention, dans la version en vigueur au moment de la commande.

(2) Toute condition divergente ou contradictoire du client est rejetée.

(3) Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant de passer une commande auprès de Wellicious. En passant une commande auprès de Wellicious, vous acceptez l'application des présentes conditions générales à votre commande.

(4) Nous proposons à la vente les produits suivants sur Wellicious :

Coton écologique haut de gamme, Cradle to Cradle, vêtements et accessoires de yoga compostables.

2. Conclusion du contrat

(1) Les contrats sur wellicious.com ne peuvent être conclus qu'en allemand et en anglais. Vous pouvez sélectionner la langue de votre choix via le menu de sélection des langues situé en haut de l'en-tête du site web.

(2) Votre partenaire contractuel lorsque vous passez une commande est :

Bien-être précieux,
58-60 Kensington Church Street
W8 4DB Londres
Royaume-Uni

(3) Les offres s'adressent exclusivement aux clients dont l'adresse de facturation et de livraison se trouve dans :

UE, Royaume-Uni et reste du monde

(4) Le client doit être âgé d'au moins 18 ans.

(5) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. La présentation des produits est simplement une invitation au client à faire une offre d'achat desdits produits.

(6) Lorsque vous passez une commande, cela constitue une offre à Wellicious / Precious Wellbeing de conclure un contrat d'achat. Le client fait une offre ferme lorsqu'il a suivi le processus de commande en ligne en saisissant les informations qui y sont demandées et en cliquant sur le bouton « Passer votre commande et payer » lors de la dernière étape de la commande.

(7) Le contrat entre Wellicious / Precious Wellbeing et le client n'est conclu qu'après déclaration d'acceptation par Wellicious / Precious Wellbeing. Le contrat est conclu lorsque Wellicious / Precious Wellbeing expédie la marchandise ou envoie une confirmation d'expédition par e-mail. Veuillez noter que toute communication confirmant la réception de votre commande ne constitue pas une déclaration d'acceptation au sens susmentionné.

(8) La validité des contrats portant sur des quantités supérieures à celles habituellement achetées par les ménages, ainsi que la revente commerciale des marchandises, nécessitent la confirmation expresse préalable de Wellicious / Precious Wellbeing. Cela s'applique indépendamment du fait que les produits aient été commandés dans le cadre d'une seule commande importante ou fractionnés en plusieurs commandes pour le même produit, lorsque les commandes individuelles peuvent comprendre une quantité habituelle pour un particulier/un ménage.

(9) Vos commandes seront conservées par nos soins après la conclusion du contrat. Si vous perdez vos documents relatifs à vos commandes, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous vous enverrons une copie des données de commande.

(10) Vous acceptez de recevoir vos factures par voie électronique. Les factures électroniques vous seront envoyées par e-mail ou mises à votre disposition dans votre compte client sur le site web. Nous vous informerons de la disponibilité d'une facture électronique pour chaque livraison dans la confirmation d'expédition. Pour plus d'informations sur les factures électroniques, veuillez consulter notre site web.

3. Prix et frais d'expédition

(1) Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande. Nos prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale en vigueur et n'incluent pas de forfait ni de supplément pour les frais d'expédition. Les suppléments d'expédition varient en fonction du type de livraison que vous choisissez et de l'adresse ou du pays de livraison, et seront calculés au moment du paiement.

(2) Malgré tous nos efforts, il se peut que le prix d'un petit nombre de produits sur notre site web soit incorrect. Nous vérifions les prix lors du traitement de votre commande. Si le prix d'un produit est incorrect et que le prix correct est supérieur au prix indiqué sur le site Web, nous vous contacterons avant d'expédier les marchandises pour vous demander si vous souhaitez acheter le produit au prix correct ou annuler la commande. Si le prix correct d'un produit est inférieur au prix que nous avons indiqué, nous vous facturerons le montant inférieur et vous expédierons le produit.

4. Livraison et annulation

(1) Sauf accord contraire, la livraison sera effectuée à l'adresse de livraison fournie par le client. Vous trouverez sur le site web des informations sur la disponibilité des produits vendus par Wellicious / Precious Wellbeing (par exemple sur la page détaillée du produit concerné). Nous tenons à souligner que toutes les informations relatives à la disponibilité, à l'expédition ou à la livraison d'un produit sont données à titre indicatif. Elles ne constituent pas des dates d'expédition ou de livraison fermes ou garanties, sauf si cela est expressément indiqué dans les options d'expédition du produit concerné.

(2) Si Wellicious / Precious Wellbeing constate lors du traitement de votre commande que les produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles, vous en serez informé séparément par e-mail ou par un message dans votre compte client. Les droits légaux du client restent inchangés.

(3) Si la livraison au client n'est pas possible parce que les marchandises livrées ne passent pas par la porte d'entrée, la porte principale ou l'escalier du client ou parce que le client est introuvable à l'adresse de livraison qu'il a indiquée, alors que la date de livraison lui a été communiquée dans un délai raisonnable, le client supporte les frais de la livraison infructueuse.

(4) La livraison sera effectuée après la conclusion du contrat.

(5) Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, vous pouvez recevoir une confirmation d'expédition distincte pour chaque colis. Dans ce cas, un contrat d'achat distinct est conclu entre nous pour chaque confirmation d'expédition concernant les produits mentionnés dans la confirmation d'expédition correspondante. Le partenaire contractuel est Wellicious / Precious Wellbeing (voir § 2 ci-dessus). Nonobstant votre droit de rétractation, vous pouvez annuler votre commande d'un produit sans frais à tout moment avant que nous vous envoyions la confirmation d'expédition correspondante.

5. Douanes

(1) Si vous commandez des produits auprès de Wellicious / Precious Wellbeing pour une livraison en dehors de l'Union européenne, vous pouvez être soumis à des droits et taxes d'importation qui seront prélevés une fois que le colis aura atteint la destination spécifiée. Tous les frais supplémentaires liés au dédouanement sont à votre charge ; nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. Les réglementations douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, nous vous recommandons donc de contacter votre autorité douanière locale pour plus d'informations.

(2) De plus, veuillez noter que lorsque vous passez une commande auprès de Wellicious / Precious Wellbeing, vous êtes considéré comme l'importateur et devez vous conformer à toutes les lois et réglementations du pays dans lequel vous recevez les produits. La protection de vos données est importante pour nous et nous tenons à informer nos clients internationaux que les livraisons transfrontalières sont soumises à l'ouverture et à l'inspection par les autorités douanières.

 6. Paiement

(1) Wellicious / Precious Wellbeing propose à ses clients les modes de paiement suivants :

- Carte de crédit (Amex, Visa et Mastercard)

- Maestro

- Google Pay

- Apple Pay

- Paiement en boutique

- Paypal

- Klarna

- Carte cadeau

- virement bancaire instantané

(2) Certains modes de paiement peuvent être exclus par Wellicious / Precious Wellbeing dans certains cas particuliers.

(3) Le client n'est pas autorisé à payer les marchandises en envoyant des espèces ou des chèques.

(4) Si le client choisit un mode de paiement en ligne, il autorise Wellicious / Precious Wellbeing à prélever les montants dus au moment où il passe sa commande.

(5) Si Wellicious / Precious Wellbeing proposele paiement par carte de crédit et que le client choisit ce mode de paiement, le client autorise expressément Wellicious / Precious Wellbeing àprélever les montants dus après l'expédition de la marchandise (dans son intégralité) ou les montants respectifs dus pour les livraisons partielles de marchandises.

(6) En cas de défaut de paiement de la part du client, Wellicious / Precious Wellbeing se réservele droit de réclamer des dommages-intérêts pour défaut de paiement.

 7. Bons promotionnels

(1) Les bons promotionnels sont des bons qui ne peuvent être achetés, mais qui sont émis par Wellicious / Precious Wellbeing dans le cadre de campagnes promotionnelles avec une durée de validité limitée.

(2) Les conditions générales applicables aux bons promotionnels sont les suivantes :

- ceux-ci ne peuvent être utilisés que pendant la période spécifiée et une seule fois par transaction.

- certains articles peuvent être exclus de la campagne promotionnelle.

- Les bons promotionnels ne peuvent pas être utilisés pour l'achat de chèques-cadeaux.

- Les bons promotionnels peuvent être soumis à un montant minimum de commande.

- La valeur d'un bon promotionnel ne sera ni versée en espèces ni rémunérée par des intérêts.

- La valeur du bon promotionnel ne sera ni remboursée ni créditée sur votre compte si les marchandises sont retournées en totalité ou en partie.

- ne peuvent être transférés à des tiers.

- Plusieurs bons promotionnels ne peuvent être combinés entre eux, sauf autorisation expresse de Wellicious / Precious Wellbeing.

(3) La valeur des marchandises doit être au moins égale au montant du bon promotionnel. Le client doit payer la différence de valeur en utilisant l'un des modes de paiement proposés. En cas de retour, seule la différence de valeur des marchandises effectivement payées sera remboursée.

(4) Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'avant la finalisation du processus de commande. Nous regrettons de ne pouvoir appliquer rétroactivement la valeur du bon à votre commande déjà finalisée.

(5) Si vous avez utilisé un bon promotionnel lors de votre achat, nous nous réservons le droit de vous facturer le prix d'origine des articles que vous choisissez de conserver si, à la suite de votre annulation, la valeur totale de la commande est inférieure ou égale à la valeur correspondante du bon promotionnel.

8. Chèques-cadeaux

Les chèques-cadeaux Wellicious / Precious Wellbeing sont des bons d'achat disponibles à la vente. Veuillez noter que la validité des chèques-cadeaux est limitée à 12 mois (période de validité). Ils ne peuvent être utilisés que pour l'achat de produits Wellicious / Precious Wellbeinget ne peuvent pas être échangés contre d'autres chèques-cadeaux. Si la valeur nominale d'un chèque-cadeau est insuffisante pour payer la commande, la différence peut être réglée à l'aide des options de paiement proposées.

Les chèques-cadeaux et les soldes créditeurs ne peuvent être utilisés qu'avant la finalisation du processus de commande. Le solde créditeur d'un chèque-cadeau n'est ni remboursable en espèces ni rémunéré.

9. Compensation et droit de rétention

(1) Le client ne dispose d'un droit de compensation que si sa contre-prétention a fait l'objet d'une décision définitive ou si la prétention n'a pas été contestée par Wellicious / Precious Wellbeing.

(2) Le client ne peut exercer un droit de rétention que dans la mesure où sa contre-prétention découle du même rapport contractuel.

10. Réserve de propriété

Wellicious / Precious Wellbeing conserve la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral.

11. Dommages pendant le transport

(1) Si le client reçoit les marchandises avec des dommages évidents liés au transport, Wellicious / Precious Wellbeing demandeau client de déposer une réclamation/de communiquer immédiatement les détails.

(2) Le fait de ne pas déposer de réclamation ne porte pas atteinte aux droits légaux du client en matière de garantie. L'objectif de la réclamation est de permettre à Wellicious / Precious Wellbeing de faire valoir ses propres droits à l'encontre du transporteur.

12. Droit en cas de défaut

(1) Si le client répond à la définition légale du terme « consommateur », la garantie et la responsabilité pour les défauts de l'objet acheté livré sont régies par les dispositions légales : En conséquence, outre vos droits de retour, les clients de l'Union européenne bénéficient d'une garantie de deux ans à compter de la date de livraison des marchandises et peuvent exiger la réparation ou le remplacement des produits achetés auprès de Wellicious / Precious Wellbeing s'ilss'avèrent défectueux ou ne correspondent pas à la description. Si les marchandises ne peuvent être réparées ou remplacées dans un délai raisonnable ou sans difficulté, vous pouvez demander le remboursement ou la réduction du prix d'achat.

(2) Dans le cas de biens d'occasion, la période de garantie peut être inférieure à deux ans.

(3) Si le client n'est pas un consommateur, le défaut sera réparé par une nouvelle livraison ou une nouvelle prestation.

(4) Si le client n'est pas un consommateur, le délai de prescription est d'un an. Cela s'applique dans la mesure où aucune demande de dommages-intérêts et de remboursement de frais n'est formulée en rapport avec une indemnisation pour des dommages corporels et des atteintes à la santé ou en rapport avec une intention ou une négligence grave.

13. Limitation de responsabilité (produits)

(1) Wellicious / Precious Wellbeing est responsable des demandes de dommages-intérêts du client résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique, à la santé ou de la violation d'obligations contractuelles essentielles, ainsi que d'autres dommages-intérêts fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave du devoir de diligence, par l'un des représentants légaux ou agents d'exécution de Wellicious / Precious Wellbeing.

(2) Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations dont l'exécution est nécessaire pour atteindre l'objectif du contrat.

(3) Wellicious / Precious Wellbeing est responsable des violations d'obligations contractuelles essentielles sur la base des dommages prévisibles typiques du contrat, à condition que le dommage ait été causé par une simple négligence. Cette limitation ne s'applique pas aux demandes de dommages-intérêts du client fondées sur une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

(4) Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz) restent inchangées.

(5) Dans la mesure où la responsabilité de Wellicious est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et agents d'exécution.

14. Politique d'annulation

(1) Si le client est un consommateur, il dispose d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes :

(2) Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises (ou de la dernière marchandise, du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs marchandises d'une commande uniforme ou sur la livraison de marchandises en plusieurs envois partiels ou pièces) sans donner de raisons.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer :

Precious Wellbeing Ltd
58-60 Kensington Church Street
W8 4DB Londres
Royaume-Uni

E-mail : info@welliciouscom

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail) indiquant votre décision de résilier votre contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de résiliation fourni dans les présentes CGV ou nous envoyer toute autre déclaration claire. Si vous faites usage de cette option, nous vous enverrons sans délai une confirmation de réception de cette résiliation (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai fixé et que vous ayez renvoyé les marchandises via notre service de retour en ligne dans le délai défini.

(3) Conséquences du retrait

Si vous résiliez votre contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale pour les remboursements, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en rapport avec votre remboursement.

Nous pouvons refuser un remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises sans délai, et en tout état de cause au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du contrat, à

Wellicious GmbH
℅ GECCO GmbH
Gewerbering South 2
97359 Schwarzach
Allemagne

(Adresse au Royaume-Uni disponible, veuillez nous envoyer un e-mail pour la demander)

ou de le remettre en mains propres. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge.

(4) Exceptions au droit de rétractation

Vous ne devez payer pour la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur état, leurs propriétés et leur fonctionnement.

Le droit de rétractation n'existe pas ou expire pour les contrats suivants :

- pour la livraison de biens qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été retiré après la livraison ou qui, en raison de leur nature, ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens après la livraison ; et

- pour la livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées à ses besoins personnels (personnalisées)

Formulaire de retrait pro forma

(Si vous souhaitez résilier votre contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer)

Precious Wellbeing Ltd
58-60 Kensington Church Street
W8 4DB Londres
Royaume-Uni

E-mail : info@welliciouscom

Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/ (*).

- Commandé le (*)/reçu le (*)

- Nom du ou des consommateurs

- Adresse du ou des consommateurs

- Date

(*) Biffer les mentions inutiles.

Fin de la politique d'annulation

15. Exclusion du droit de rétractation

(1) Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats

- pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels un choix ou une détermination individuel(le) par le consommateur est déterminant(e) ou qui sont clairement adaptés et personnalisés aux besoins personnels du consommateur ;

- pour la livraison de marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;

(2) Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas de contrats portant sur la livraison de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.

16. Remboursements

Nous organiserons automatiquement tout remboursement sur le compte que vous avez utilisé pour le paiement. Si vous avez payé par Paypal ou par carte de crédit, le remboursement sera effectué sur le compte Paypal ou la carte de crédit correspondante. Si vous avez utilisé un chèque-cadeau pour votre achat, nous créditerons votre compte chèque-cadeau du montant correspondant (la validité du chèque-cadeau initialement émis prévaudra).

17. Politique de confidentialité

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité sur notre site Web.

18. Compétence et droit applicable

(1) Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique exclusivement aux désaccords et litiges découlant du présent contrat, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

(2) Le seul lieu de juridiction pour les commandes passées par des commerçants, des personnes morales de droit public ou des fonds spéciaux de droit public est celui du siège social de Wellicious.

19. Dispositions finales

(1) La langue du contrat est l'allemand. Les conditions générales, la politique de confidentialité et les autres documents disponibles en allemand prévalent sur les versions anglaises, qui sont fournies uniquement à titre de référence.

(2) Nous ne proposons pas de produits ou services à l'achat aux mineurs. Nos produits destinés aux enfants ne peuvent être achetés que par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser Wellicious qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.

(3) Si vous enfreignez les présentes CGV et que nous ne prenons aucune mesure à cet égard, nous serons toujours en droit d'exercer nos droits à toute autre occasion où vous enfreindrez les présentes CGV.

(4) Nous nous réservons le droit d'apporter à tout moment des modifications à notre site Web, à nos politiques, à nos conditions générales, y compris aux présentes CGV. Votre commande sera soumise aux conditions de vente, aux conditions contractuelles et aux conditions générales en vigueur au moment où vous passez votre commande, sauf si une modification de ces conditions est requise par la loi ou par une décision gouvernementale (auquel cas elles s'appliqueront également aux commandes que vous avez passées précédemment). Si une disposition des présentes CGV est invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme divisible et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

(5) La nullité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions du contrat. Dans ce cas, la disposition sera remplacée, conformément à son sens et à son objectif, par une autre disposition légalement admissible qui correspond au sens et à l'objectif de la disposition invalide.