Condiciones generales

1. Ámbito de aplicación y aplicación

(1) Las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») regulan la venta de productos y servicios que Wellicious GmbH (en adelante, «Wellicious») le ofrece a través de su sitio web wellicious.com, en la versión vigente en el momento del pedido.

(2) Quedan rechazadas las condiciones comerciales del cliente que difieran o entren en contradicción con las presentes.

(3) Lea atentamente estas condiciones antes de realizar un pedido en Wellicious. Al realizar un pedido en Wellicious, acepta que estas condiciones generales se apliquen a su pedido.

(4) En Wellicious ofrecemos los siguientes productos en oferta:

Algodón ecológico de primera calidad, Cradle to Cradle, ropa y accesorios de yoga compostables.

2. Celebración del contrato

(1) Los contratos en wellicious.com solo pueden formalizarse en alemán y en inglés. Puede seleccionar su idioma preferido mediante el menú de selección de idiomas situado en la parte superior del encabezado de la página web.

(2) La parte contratante en el pedido es:

Bienestar valioso,
58-60 Kensington Church Street
W8 4DB Londres
Reino Unido

(3) Las ofertas están dirigidas exclusivamente a clientes cuya dirección de facturación y de entrega se encuentre en:

La UE, el Reino Unido y el resto del mundo

(4) El cliente debe tener al menos 18 años.

(5) La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante. La presentación de los productos es únicamente una invitación al cliente a realizar una oferta de compra de los productos mencionados.

(6) Al realizar un pedido, usted presenta una oferta a Wellicious / Precious Wellbeing para la celebración de un contrato de compraventa. El cliente realiza una oferta vinculante cuando completa el proceso de pedido en línea, introduciendo la información solicitada y haciendo clic en el botón «Realizar pedido y pagar» en el último paso del proceso.

(7) El contrato entre Wellicious / Precious Wellbeing y el cliente solo se perfeccionará mediante una declaración de aceptación por parte de Wellicious / Precious Wellbeing. Elcontrato se perfeccionará cuando Wellicious / Precious Wellbeing envíe la mercancía o remita una confirmación de envío por correo electrónico. Tenga en cuenta que cualquier notificación que confirme la recepción de su pedido no constituye una declaración de aceptación en el sentido antes mencionado.

(8) La validez de los contratos relativos a cantidades superiores a las habituales para un hogar, así como la reventa comercial de los productos, requiere la confirmación previa y expresa de Wellicious / Kostbares Wohlbefinden. Esto se aplica independientemente de si los productos se solicitan como parte de un único pedido de gran volumen o se dividen en varios pedidos del mismo producto, aunque cada uno de estos pedidos pueda incluir una cantidad habitual para una persona o un hogar.

(9) Guardamos sus pedidos una vez formalizado el contrato. Si perdiera la documentación relativa a sus pedidos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Le enviaremos una copia de los datos del pedido.

(10) Usted acepta recibir las facturas por vía electrónica. Las facturas electrónicas se pondrán a su disposición por correo electrónico o en su cuenta de cliente en el sitio web. En la confirmación del envío le informaremos de si hay una factura electrónica disponible para cada entrega. Encontrará más información sobre las facturas electrónicas en nuestro sitio web.

3. Precios y gastos de envío

(1) Se aplicarán los precios vigentes en el momento de realizar el pedido. Nuestros precios incluyen el IVA legal vigente en cada caso y no incluyen ningún importe fijo ni recargo por gastos de envío. Los recargos por envío varían en función del método de entrega elegido y de la dirección o el país de entrega, y se calculan en el momento de finalizar la compra.

(2) A pesar de nuestros mejores esfuerzos, puede ocurrir que un pequeño número de productos aparezca con un precio erróneo en nuestra página web. Comprobamos los precios al tramitar su pedido. Si un producto tiene un precio incorrecto y el precio correcto es superior al indicado en el sitio web, nos pondremos en contacto con usted antes de enviar el producto para preguntarle si desea comprarlo al precio correcto o cancelar el pedido. Si el precio correcto de un producto es inferior al indicado por nosotros, le cobraremos el importe más bajo y le enviaremos el producto.

4. Entrega y cancelación

(1) Salvo que se acuerde lo contrario, la entrega se realizará en la dirección de entrega indicada por el cliente. En el sitio web encontrará información sobre la disponibilidad de los productos vendidos por Wellicious / Precious Wellbeing (por ejemplo, en la página de detalles de cada producto). Queremos señalar que toda la información relativa a la disponibilidad, el envío o la entrega de un producto son valores orientativos. No constituyen fechas de envío o entrega vinculantes o garantizadas, salvo que así se indique expresamente en las opciones de envío del producto en cuestión.

(2) Si Wellicious / Precious Wellbeing descubre, durante la tramitación de su pedido, que los productos que ha solicitado no están disponibles, se le informará por separado mediante correo electrónico o a través de un mensaje en su cuenta de cliente. Esto no afecta a los derechos legales del cliente.

(3) Si no es posible realizar la entrega al cliente porque los productos suministrados no caben por la puerta de entrada, la puerta principal o la escalera de su vivienda, o porque no es posible localizar al cliente en la dirección de entrega que ha facilitado, a pesar de que se le haya comunicado la fecha de entrega con la debida antelación, el cliente correrá con los gastos de la entrega fallida.

(4) La entrega se realizará una vez formalizado el contrato.

(5) Si su pedido se envía en más de un paquete, es posible que reciba una confirmación de envío por separado para cada paquete. En ese caso, se formalizará entre nosotros un contrato de compraventa independiente para cada confirmación de envío en relación con los productos que figuran en la confirmación de envío correspondiente. La parte contratante es Wellicious / Precious Wellbeing (véase el artículo 2 anterior). Independientemente de su derecho de desistimiento, puede cancelar su pedido de un producto en cualquier momento antes del envío de la correspondiente confirmación de envío sin coste alguno.

5. Zoll

(1) Si adquiere productos de Wellicious / Precious Wellbeing para envíos fuera de la Unión Europea, es posible que se apliquen aranceles e impuestos de importación, que se cobrarán una vez que el paquete llegue al destino indicado. Los posibles gastos adicionales derivados del despacho de aduana correrán a su cargo; nosotros no tenemos control alguno sobre dichos gastos. Las normas aduaneras varían considerablemente de un país a otro, por lo que le recomendamos que se ponga en contacto con su autoridad aduanera local para obtener más información.

(2) Tenga en cuenta, además, que al realizar un pedido de Wellicious / Kostbares Wohlbefinden, usted se considera importador y debe cumplir todas las leyes y normativas del país en el que reciba los productos. La protección de sus datos es importante para nosotros, y queremos informar a nuestros clientes internacionales de que los envíos transfronterizos pueden ser abiertos e inspeccionados por las autoridades aduaneras.

 6. Pago

(1) Wellicious / Kostbares Wohlbefinden ofrece a sus clientes las siguientes formas de pago:

- Tarjeta de crédito (Amex, Visa y Mastercard)

- Maestro

- Google Pay

- Apple Pay

- Shop Pay

- PayPal

- Klarna

- Tarjeta regalo

- transferencia bancaria inmediata

(2) Wellicious / Kostbares Wohlbefinden se reserva el derecho a excluir determinados métodos de pago en casos concretos.

(3) El cliente no está autorizado a pagar la mercancía mediante el envío de dinero en efectivo o cheques.

(4) Si el cliente elige un método de pago en línea, autoriza con ello a Wellicious / Precious Wellbeing a cobrar los importes adeudados en el momento de realizar el pedido.

(5) Si Wellicious / Precious Wellbeing ofreceel pago con tarjeta de crédito y el cliente elige esta forma de pago, el cliente autoriza expresamente a Wellicious / Precious Wellbeinga cobrar los importes adeudados tras el envío de la mercancía (en su totalidad) o los importes correspondientes a entregas parciales de la mercancía.

(6) Si el cliente incurre en mora en el pago, Wellicious / Kostbares Wohlbefinden se reservael derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios por incumplimiento del contrato.

 7. Cupones promocionales

(1) Los vales promocionales son vales que no se pueden comprar, sino que Wellicious / Kostbares Wohlbefinden los ofrece en el marco de campañas promocionales con una validez limitada.

(2) Las condiciones generales de los vales promocionales son las siguientes:

- Estos cupones solo pueden canjearse durante el periodo indicado y una sola vez por transacción.

- Es posible que algunos artículos queden excluidos de la campaña de cupones promocionales

- Los cupones promocionales no se pueden utilizar para la compra de tarjetas regalo.

- Los cupones promocionales pueden estar sujetos a un importe mínimo de pedido.

- El importe de un vale promocional no se abonará en efectivo ni devengará intereses.

- El importe del vale promocional no se reembolsará ni se abonará en su cuenta en caso de devolución total o parcial de los productos.

- No se puede ceder a terceros.

- No se pueden combinar varios cupones promocionales, salvo que Wellicious / Precious Wellbeing lo permita expresamente mediante {{}}.

(3) El valor de la mercancía debe ser, como mínimo, igual al importe del vale promocional. El cliente deberá abonar la diferencia mediante cualquiera de las formas de pago disponibles. En caso de devolución, solo se reembolsará la diferencia del valor de la mercancía que se haya abonado efectivamente.

(4) Los cupones promocionales solo se pueden canjear antes de finalizar el proceso de compra. Lamentamos no poder aplicar el importe del cupón a su pedido una vez que este haya sido completado.

(5) Si ha utilizado un cupón promocional al realizar su compra, nos reservamos el derecho a facturarle el precio original de los artículos que conserve en caso de que, como consecuencia de su cancelación, el valor total del pedido sea inferior o igual al valor correspondiente del cupón promocional.

8. Vales de regalo

Los vales regalo de Wellicious / Kostbares Wohlbefinden son vales que se pueden adquirir. Tenga en cuenta que la validez de los vales regalo está limitada a 12 meses (periodo de validez). Solo se pueden canjear por la compra de productos de Wellicious / Kostbares Wohlbefindeny no para la adquisición de otros vales regalo. Si el valor nominal de un vale regalo no es suficiente para pagar el pedido, la diferencia se puede abonar mediante las opciones de pago disponibles.

Los vales de regalo y los saldos solo se pueden canjear antes de finalizar el proceso de pedido. El saldo de un vale de regalo no se abonará en efectivo ni devengará intereses.

9. Compensación y derecho de retención

(1) El cliente solo tendrá derecho a la compensación si su contrademanda ha sido resuelta con sentencia firme o si Wellicious / Precious Wellbeing no ha impugnado dicha reclamación.

(2) El cliente solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que su contrademanda se derive de la misma relación contractual.

10. Reserva de dominio

Wellicious / Precious Wellbeing se reserva la propiedad de los productos hasta que se haya completado el pago.

11. Daños ocasionados durante el transporte

(1) Si el cliente recibe la mercancía con daños evidentes causados por el transporte, Wellicious / Kostbares Wohlbefindenle instaa presentar inmediatamente una reclamación o a comunicar los detalles.

(2) El hecho de no presentar una reclamación no afecta a los derechos de garantía legales del cliente. El objetivo de la reclamación es que Wellicious / Kostbares Wohlbefinden pueda hacer valer sus propios derechos frente al transportista.

12. Responsabilidad por defectos

(1) Si el cliente entra dentro de la definición de «consumidor» en el sentido jurídico, la garantía y la responsabilidad por defectos del artículo comprado se rigen por las disposiciones legales: en consecuencia, los clientes de la Unión Europea, además de sus derechos de devolución, tienen derecho a reclamar la garantía durante un plazo de dos años a partir de la fecha de entrega de la mercancía y pueden exigir la reparación o la sustitución de los productos adquiridos. Wellicious / Bienestar valioso sise comprueba que están defectuosos o no se ajustan a la descripción. Si los productos no pueden repararse o sustituirse en un plazo razonable o sin dificultades, podrá exigir un reembolso o una reducción del precio de compra.

(2) En el caso de los productos de segunda mano, el plazo de garantía puede ser inferior a dos años.

(3) Si el cliente no es un consumidor, el defecto se subsanará mediante una nueva entrega o una reparación.

(4) Si el cliente no es un consumidor, el plazo de prescripción es de un año. Esto se aplica siempre que no se reclamen indemnizaciones por daños y perjuicios o el reembolso de gastos relacionados con daños físicos o a la salud, o con dolo o negligencia grave.

13. Limitación de responsabilidad (productos)

(1) Wellicious / Kostbares Wohlbefinden se hace responsable de las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente que se deriven de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, o del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, así como de cualquier otro daño que se deba a un incumplimiento de las obligaciones por dolo o negligencia grave por parte de uno de los representantes legales o auxiliares ejecutivos de Wellicious / Precious Wellbeing.

(2) Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para alcanzar el objetivo del contrato.

(3) Wellicious / Kostbares Wohlbefinden solo responderá por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales en caso de daños previsibles y típicos del contrato, siempre que el daño haya sido causado por negligencia leve. Esta limitación no se aplica a las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente derivadas de lesiones mortales, lesiones físicas o daños a la salud.

(4) Las disposiciones de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se ven afectadas.

(5) En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad de Wellicious, esto se aplicará también a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y auxiliares ejecutivos.

14. Condiciones de cancelación

(1) Si el cliente es un consumidor, tiene derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones:

(2) Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar los motivos.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos (o del último producto, del último envío parcial o de la última unidad, en el caso de un contrato relativo a varios productos solicitados conjuntamente, o en el caso de la entrega de productos en varios envíos parciales o unidades), sin necesidad de indicar los motivos.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos lo siguiente:

Precious Wellbeing GmbH
58-60 Kensington Church Street
W8 4DB Londres
Reino Unido

Correo electrónico: info@welliciouscom

mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) en la que comunique su decisión de rescindir el contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento que se incluye en estas condiciones generales o enviarnos cualquier otra declaración inequívoca. Si hace uso de esta opción, le enviaremos inmediatamente una confirmación de la recepción de la revocación (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire el plazo establecido y devuelva la mercancía dentro del plazo fijado a través de nuestro servicio de devoluciones en línea.

(3) Consecuencias de la revocación

Si rescinde el contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del presente contrato. Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por el reembolso.

Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que la ha devuelto, lo que ocurra primero.

Debe devolver la mercancía sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que nos haya comunicado su desistimiento del contrato, a

Wellicious GmbH
℅ GECCO GmbH
Gewerbering Süd 2
97359 Schwarzach
Alemania

(Disponemos de una dirección en el Reino Unido; envíenos un correo electrónico para solicitarla)

o entregarla en persona. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que finalicen los 14 días. Los gastos directos de devolución de la mercancía correrán a su cargo.

(4) Excepciones al derecho de desistimiento

Solo deberá hacerse cargo de la depreciación del valor del producto si dicha depreciación se debe a una manipulación del mismo que no sea necesaria para comprobar su estado, sus características y su funcionamiento.

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos o queda sin efecto:

- para el suministro de productos que, por motivos de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución y cuyo precintado se haya retirado tras la entrega, o que, debido a sus características, se hayan mezclado de forma inseparable con otros productos tras la entrega; y

- para el suministro de productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a sus necesidades personales (a medida)

Formulario de devolución tipo

(Si desea rescindir su contrato, rellene este formulario y reenvíenoslo)

Precious Wellbeing GmbH
58-60 Kensington Church Street
W8 4DB Londres
Reino Unido

Correo electrónico: info@welliciouscom

Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el contrato de compra de los siguientes productos (*)/ (*).

- Pedido el (*) / recibido el (*)

- Nombre del consumidor o consumidores

- Dirección del consumidor o de los consumidores

- Referencia

(*) Tache lo que no proceda

Fin de las condiciones de cancelación

15. Exclusión del derecho de desistimiento

(1) El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos

- para el suministro de bienes que no sean prefabricados y cuya fabricación dependa en gran medida de una selección o especificación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;

- para el envío de productos que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere con prontitud;

(2) El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en el caso de los contratos relativos al suministro de productos precintados que, por motivos de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución, si el precinto se ha retirado tras la entrega.

16. Reembolsos

Nos encargamos automáticamente de que los reembolsos se realicen en la cuenta que utilizó para el pago. Si pagó con PayPal o tarjeta de crédito, el reembolso se realizará en la cuenta de PayPal o en la cuenta de la tarjeta de crédito correspondiente. Si ha utilizado un vale de regalo en su compra, le abonaremos el importe correspondiente en su cuenta de vales de regalo (la validez del vale de regalo emitido originalmente seguirá siendo determinante).

17. Política de privacidad

Consulte nuestra política de privacidad en nuestro sitio web para obtener más información.

18. Jurisdicción y legislación aplicable

(1) A las discrepancias y controversias que surjan del presente contrato se aplicará exclusivamente la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

(2) La jurisdicción exclusiva para los pedidos realizados por comerciantes, personas jurídicas de derecho público o patrimonios especiales de derecho público es la sede de Wellicious.

19. Disposiciones finales

(1) El idioma del contrato es el alemán. Las condiciones generales, la política de privacidad y demás documentos disponibles en alemán prevalecen sobre cualquier versión en inglés, que se facilita únicamente a título informativo.

(2) No ofrecemos productos ni servicios para su venta a menores de edad. Nuestros productos para niños solo pueden ser adquiridos por adultos. Si tienes menos de 18 años, solo podrás utilizar Wellicious con el consentimiento de uno de tus padres o de tu tutor legal.

(3) Si incumple estas condiciones generales y no tomamos medidas al respecto, seguiremos teniendo derecho a hacer valer nuestros derechos en cualquier otra ocasión en la que incumpla estas condiciones generales.

(4) Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones en cualquier momento en nuestro sitio web, nuestras políticas y condiciones, incluidas las presentes condiciones generales. Su pedido estará sujeto a las condiciones de la oferta, las condiciones contractuales y las condiciones generales vigentes en el momento de realizar el pedido, salvo que una modificación de dichas condiciones sea exigida por ley o por orden administrativa (en cuyo caso, también se aplicarán a los pedidos realizados con anterioridad). En caso de que alguna disposición de estas Condiciones Generales de Contratación sea inválida, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable y la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones no se verán afectadas.

(5) La nulidad de una disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones del contrato. En tal caso, la disposición se sustituirá por otra legalmente válida que se ajuste al sentido y al objeto de la disposición nula.