Delivery and payment

ZAHLUNG

Wir akzeptieren die folgenden Kredit- und Debitkarten: Visa, MasterCard, Switch, Solo, Visa Debit und PayPal.

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Dieser Service ist sicher. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch lieber telefonisch aufgeben möchten, können Sie uns unter folgender Nummer erreichen: 0049 89 20175828.

When using a credit or debit card to pay online or over the phone, the cardholder is required to give us their registered address and/or other details we require in order to verify the transaction. The payment is to be made in full.

LIEFERUNG 

You will receive an e-mail confirmation of receipt of your order. Please print this for your records.

Our charges for delivery are: 

Alle Bestellungen (außer denen aus Großbritannien) werden von unserem deutschen Lager aus versandt:

Wellicious - c/o GECCO GmbH

Gewerbering Süd 2 – 97359 – Schwarzach, Deutschland

Alle Standardbestellungen werden mit DHL versandt. Bei Erhalt ist eine Unterschrift erforderlich. Wir empfehlen die Angabe einer Lieferadresse, die tagsüber erreichbar ist.

German VAT will automatically be deducted from merchandise shipped to non-EU countries. A signature is required upon receipt.

Please note: wellicious.com is unable to calculate local customs and sales tax or other levies on international deliveries. You will be notified by your local customs authority once your order has reached your country. They will accurately calculate the total amount of customs and/or sales tax or other levies which are to be paid before you may receive your goods.

*Für genaue Lieferzeiten wenden Sie sich bitte an uns.

Kunden aus den USA: 

Ab dem 29. August 2025 unterliegen alle gewerblichen Warensendungen in die Vereinigten Staaten gemäß der Durchführungsverordnung „Suspending Duty-Free De Minimis Treatment For All Countries”(Aussetzung der zollfreien De-minimis-Behandlung für alle Länder) Einfuhrzöllen, wodurch die bisherige Zollbefreiung für Waren im Wert von bis zu 800 US-Dollar entfällt. Diese Änderung führt neue Zollverfahren für den Versand von Postsendungen ein. Wellicious wird den Versand in die USA und nach Puerto Rico wieder aufnehmen, und alle Bestellungen unter 800 USD werden nun als „Postal Delivered Duty Paid” (PDDP) versandt . Weitere Informationen finden Sie hier.

Kunden aus Großbritannien:

Ihr Wellicious-Produkt wird aus Großbritannien versandt. Sie müssen sich keine Gedanken über zusätzliche Kosten für Steuern/Zölle machen. Sollte Ihr Artikel in Großbritannien nicht vorrätig sein, wird er zunächst aus unserem Hauptlager in Deutschland an uns geliefert und dann an Sie weitergeleitet. Dadurch verlängert sich die Lieferzeit um einige Tage, aber der Artikel wird dennoch aus Großbritannien an Sie versandt. (Wir halten Sie jederzeit auf dem Laufenden.) Wir haben auch eine Lieferadresse in Großbritannien für Rücksendungen/Umtausch – siehe unten.

UMTAUSCH UND RÜCKSENDUNGEN

Wir verstehen, dass Sie gelegentlich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten. Sie können Artikel bis zu 14 Tage nach Erhalt jederzeit an uns zurücksenden, um einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung zu erhalten. Damit wir Ihre Rücksendung bearbeiten können, stellen Sie bitte sicher, dass sich alle Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Das bedeutet, dass sie unbenutzt, ungetragen und ohne Flecken (z. B. von Deodorant, Lebensmitteln, Fett, Make-up usw.) sein müssen. Achten Sie bitte darauf, die Kleidungsstücke nicht mit Parfüm zu besprühen, und stellen Sie sicher, dass alle Etiketten intakt sind.

Sonderangebote können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden, wenn sie in einwandfreiem Zustand und mit Kaufbeleg zurückgeschickt werden. Nach Ablauf von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung können Sonderangebote nur gegen Umtausch oder Gutschrift zurückgegeben werden, wenn sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden.

Artikel können spätestens 14 Tage nach Erhalt zurückgegeben werden. Der Kunde muss die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung eines Pakets übernehmen. Sale-Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Danach erhalten Sie eine Gutschrift oder einen Umtausch.

Leider können wir keine Artikel erstatten, bevor wir diese erhalten haben oder Ihnen einen Liefernachweis (z. B. eine Empfangsbestätigung) vorlegen können. Wenn Sie Ihr Rücksendepaket zurücksenden, achten Sie bitte darauf, den Artikel mit „Unterschrift erforderlich” zu versenden oder einen Kurierdienst zu beauftragen. Wenn der Artikel wertvoll ist und Sie auf Nummer sicher gehen möchten, können Sie einen versicherten Versanddienst nutzen, ähnlich dem, den wir für den Versand der Produkte an Sie verwenden. 

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Waren beschädigt oder fehlerhaft sind oder wir Ihre Bestellung falsch ausgeführt haben, haben Sie natürlich Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung/Ersatzlieferung, einschließlich der Kosten für die Rücksendung der Artikel an uns. Bitte stellen Sie auch hier sicher, dass der Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt wird. 

Rücksendeadresse für Bestellungen aus Europa und weltweit

Wellicious GmbH
c/o GECCO GmbH
Gewerbering Süd 2
97359 Schwarzach
GERMANY

Rücksendeadresse für Bestellungen aus Großbritannien

Precious Wellbeing Ltd
58-60 Kensington Church Street

W8 4DB London, Vereinigtes Königreich

WIDERRUFSRECHT

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag der Lieferung der letzten Ware(n) Ihrer Bestellung. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Wellicious / Precious Wellbeing Ltd per Post, Fax oder E-Mail eindeutig über Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informieren. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, um ein Muster für ein Widerrufsschreiben zu erhalten:info@wellicious.com

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es jedoch aus, wenn Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihre Entscheidung zum Widerruf Ihrer Bestellung informieren.

Bitte senden Sie den Widerruf an:

Wellicious GmbH
c/o GECCO GmbH
Gewerbering Süd 2
97359 Schwarzach
Germany

(Kunden aus Großbritannien finden die Rücksendeadresse oben.)

AUSWIRKUNGEN DES ENTZUGES

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen für von Ihnen erhaltene Artikel zum Vollpreis, einschließlich der Kosten für unsere Standardversandoption, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, und es entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, was früher eintritt. Sale-Artikel können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückerstattet werden, wenn sie in einwandfreiem Zustand und mit Kaufbeleg zurückgesandt werden. Nach Ablauf von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung können Sale-Artikel nur dann umgetauscht oder gutgeschrieben werden, wenn sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden.

Der Artikel kann spätestens 14 Tage nach Erhalt zurückgegeben werden. Der Kunde muss die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung eines Pakets übernehmen. Sale-Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Danach erhalten Sie eine Gutschrift oder einen Umtausch.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der durch eine über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Handhabung hinausgeht.